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実店舗でも在庫を共有している為、ご注文頂いてもまれに商品をご用意出来ない場合がございます。実店舗からの取り寄せ商品の場合、当日発送対応出来きない場合がございます。

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INFORMATION

＊＊重要＊＊　弊社からのメール shop@greenbowl.shop-pro.jp を受信できるように設定をお願いします。

2023/8/1　　 当店では8月13日(日)〜8月16日(水)の間、発送および、お問い合わせ窓口を休業いたします。
　　　　　　　上記期間中も、ご注文は24時間受け付けておりますので、皆様のご利用を心よりお待ちしております。
　　　　　　　12日(土）10時までに決済済みのご注文は、お取り寄せ商品を除き当日発送予定です。

2023/4/25　　当店では4月29日(土)〜4月30日(日)、5月3日(水)〜5月5日(金)の間、発送および、お問い合わせ窓口を休業いたします。
　　　　　　　上記期間中も、ご注文は24時間受け付けておりますので、皆様のご利用を心よりお待ちしております。

2023/2/1　 　ご注文の際、メールアドレスの間違いが無いか再度ご確認お願いします。メールのエラーが増えてます。
　　　　　　　並びに、弊社からのメール shop@greenbowl.shop-pro.jp を受信できるように設定をお願いします。

CALENDAR カレンダー

2023年12月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年1月
日 月 火 水 木 金 土
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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ヤマト運輸 宅配便
配送方法は弊社指定の配送方法となります。ご指定頂いたものとは異なる可能性がございます。

【宅配便】対面でのお届け・着日指定可能

●お買上げ金額が税込￥3,980未満の場合
北海道・沖縄・離島を除く全国一律￥800
北海道・沖縄・離島は￥1,600

●お買上げ金額が税込￥3,980以上の場合
北海道・沖縄・離島を除く全国一律￥0
北海道・沖縄・離島は￥1,600
北海道・沖縄・離島はお買上げ金額が税込￥9,800以上の場合、割引送料￥800
ご注文時に送料無料となりましても、ご注文確認後に送料を追加してご請求となります。予め、ご了承くださいませ。

※上記条件を満たしたメール便可能商品は宅配便をご選択頂いている場合でも、メール便(ネコポス)にて配送致します。
※お届けまでに要する日数はお届け場所によって異なります。詳しくはヤマト運輸公式ページにてご確認ください。
※発送後の運送状況は発送完了メールに記載しております。お問い合わせ番号をもってご確認ください。
※配送希望日の指定が無い場合は、最短での発送になります。

○ お荷物の受取辞退・長期不在について
宅配便につきましては、お支払い方法に関わらず、運送会社にてお荷物の保管期限がございます。
発送後、お客様都合による受取辞退、長期不在などによるキャンセルが発生した場合、
キャンセル手数料【2,200円(税込)】をご請求させて頂きます。
必ず、保管期限内にお受け取りくださいます様、お願い致します。
※保管期限は配送業者によって、多少異なりますが、大体発送日から1週間ほどが目安となります。
ヤマト運輸 ネコポス
【メール便】ポスト投函でのお届け・着日指定不可

●全国一律￥380
税込￥3,980以上のご購入で全国送料無料

※メール便対応商品のみ選択可能
※ただし、複数購入等で宅配便に切替が必要な場合は宅配便の送料計算を優先致します。
上記条件を満たしたメール便可能商品は宅配便をご選択頂いている場合でも、メール便(ネコポス)にて配送致します。
佐川急便
配送方法は弊社指定の配送方法となります。ご指定頂いたものとは異なる可能性がございます。

【宅配便】対面でのお届け・着日指定可能

●お買上げ金額が税込￥3,980未満の場合
北海道・沖縄・離島を除く全国一律￥800
北海道・沖縄・離島は￥1,600

●お買上げ金額が税込￥3,980以上の場合
北海道・沖縄・離島を除く全国一律￥0
北海道・沖縄・離島は￥1,600
北海道・沖縄・離島はお買上げ金額が税込￥9,800以上の場合、割引送料￥800
ご注文時に送料無料となりましても、ご注文確認後に送料を追加してご請求となります。予め、ご了承くださいませ。

※上記条件を満たしたメール便可能商品は宅配便をご選択頂いている場合でも、メール便(ネコポス)にて配送致します。
※お届けまでに要する日数はお届け場所によって異なります。詳しくは佐川急便公式ページにてご確認ください。
発送後の運送状況は発送完了メールに記載しております。お問い合わせ番号をもってご確認ください。
※配送希望日の指定が無い場合は、最短での発送になります。

○ お荷物の受取辞退・長期不在について
宅配便につきましては、お支払い方法に関わらず、運送会社にてお荷物の保管期限がございます。
発送後、お客様都合による受取辞退、長期不在などによるキャンセルが発生した場合、
キャンセル手数料【2,200円(税込)】をご請求させて頂きます。
必ず、保管期限内にお受け取りくださいます様、お願い致します。
※保管期限は配送業者によって、多少異なりますが、大体発送日から1週間ほどが目安となります。

RETURN 返品について

不良品
※商品の返品・交換は下記までご連絡下さい。
shop@greenbowl.shop-pro.jp
必ずメールで事前にご連絡ください。ご連絡のない場合の返品はお受けできませんので、ご了承ください。

※商品到着後7日以内にご連絡、返品をお願い致します。お客様のご都合による返品・交換の送料は
お客様のご負担となります。

※セール割引対象商品の返品・交換はお受けできません。


※お客様からご返送頂いた商品が弊社に届き、不良箇所を確認したのち交換商品を送らせて頂きますので、お時間頂戴致します事えお予めご了承下さいませ。

※使用済み品、お客様が傷、汚れを付着させたもの・商品お届け後7日以上経過した商品については、返金交換できません。

※お客様のご都合による商品のご返品の場合は、ご返金（消費税含む）より振込手数料を差し引かせて頂いた銀行振込とさせて頂きます。

※送料無料条件を満たしていた場合も、その際に発生していた送料800円はご返金出来ません。
代金引換をご利用のお客様は、手数料もご返金出来ません。
ご返金（消費税含む）より振込手数料を差し引かせて頂いた銀行振込とさせて頂きます。

※不良品は原則として同じお品物との交換とさせて頂きますが、万一お品切れの場合にはご返金とさせて頂く場合もございますのでご了承くださいませ。

※不良品等の送料は弊社にて負担させて頂きます。不良品等の返品は着払いで下記返送先住所に返品ください。

※商品不良等の場合元払いで送られた際の返金は不可能です。予めご理解の上、ご了承くださいませ。


（返送先）
〒550-0015
大阪府大阪市西区南堀江1-7-3　OLD BETTY'S Bldg. 3F
株式会社GREEN BOWL　オンラインショッピング返送係
TEL：06-6578-7777
返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。
※商品の返品・交換は下記までご連絡下さい。
shop@greenbowl.shop-pro.jp
必ずメールで事前にご連絡ください。ご連絡のない場合の返品はお受けできませんので、ご了承ください。
返品送料
※お客様のご都合による返品・交換の送料はお客様のご負担となります。
※お客様のご都合による商品のご返品の場合は、ご返金（消費税含む）より振込手数料を差し引かせて頂いた銀行振込とさせて頂きます。

※送料無料条件を満たしていた場合も、その際に発生していた送料800円はご返金出来ません。
代金引換をご利用のお客様は、手数料もご返金出来ません。
ご返金（消費税含む）より振込手数料を差し引かせて頂いた銀行振込とさせて頂きます。

※不良品は原則として同じお品物との交換とさせて頂きますが、万一お品切れの場合にはご返金とさせて頂く場合もございますのでご了承くださいませ。

※不良品等の送料は弊社にて負担させて頂きます。不良品等の返品は着払いで下記返送先住所に返品ください。

※商品不良等の場合元払いで送られた際の返金は不可能です。予めご理解の上、ご了承くださいませ。

PAYMENT お支払いについて

ポイント利用
ポイントとは、当社ネットショップサイトへの会員登録をしている方に対してご提供をさせて頂くお得な割引ポイントシステムです。
『GREEN BOWLオンラインショップ』のお買い物に対し規定の割合でポイントが加算され、取得されたポイントは次回のお買い物時にご利用を頂く事ができます。
クレジットカード（クロネコWebコレクト）
審査が通りますと自動的に発送手続きに入らせて頂きます。
当店のクレジットカード決済はクロネコｗｅｂコレクトを使用しております。
必ずご注文完了ページにある【購入完了まであと少し】のリンクボタンを押し、カード決済の情報入力画面にお進みください。

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お客様が入力されたカード情報は当店に送られること無く、さらにカード情報入力画面は暗号化（SSL）で保護されています。
情報流出はありませんので安心してご利用ください。
コンビニ決済（クロネコWebコレクト）
ご入金が確認できましたら発送準備に入らせて頂きます。
※支払期限切れになった場合はご連絡メールをさせていただきその後キャンセルさせて頂きます。
商品代引
商品受け取り時に代金をお支払い頂くサービスです。
●商品代引手数料について
￥11,000(税込) 未満　　…￥330
￥11,000(税込)〜￥33,000未満…￥440
￥33,000(税込)〜￥110,000未満…￥660
￥110,000(税込)〜￥330,000未満…￥1,100

〇代引きは、ヤマト運輸での発送になります。
○ お荷物の受取辞退・長期不在について
宅配便につきましては、お支払い方法に関わらず、運送会社にてお荷物の保管期限がございます。
発送後、お客様都合による受取辞退、長期不在などによるキャンセルが発生した場合、
キャンセル手数料【2,200円(税込)】をご請求させて頂きます。
必ず、保管期限内にお受け取りくださいます様、お願い致します。
※保管期限は配送業者によって、多少異なりますが、大体発送日から1週間ほどが目安となります。
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